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WINDEX pro 活用術

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お知らせ

2019.04.23 19:00
【メール障害情報】全会員様へ【大切なお知らせ】

※現在、Gmailをご利用の会員様を中心にメールをお送りできない障害が発生しております。

平素より弊社各種サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
「WINDEX pro」カスタマーサポート係です。

Gmailをご利用されている複数の会員様から「メールが届かない」とのご連絡をいただき原因を調査した結果、弊社が利用しているクラウドサービスにて特にGmailアドレスに対してメールを送信できない障害が発生していることが判明いたしました。
※docomoなどその他メールアドレスをご利用の会員様からも一部「メールが届かない」とのご報告を頂いております。

全会員様へのご案内メールはもとより、お問い合わせに対する回答などカスタマーサポート係から個別にお送りするメールにつきましても、Gmailをご利用の会員様にはお届けできない状況が続いております。

「WINDEX pro」だけではなく、同じクラウドサービスを利用しているサイトすべてにおいて同様の障害が発生しており、今のところ弊社としては復旧を待つしかない状況です。

会員の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、本日4月23日(火)以降に送信予定のメールにつきましては、サイト内「メニュー」→「お知らせ」にも掲載いたしますので、お時間のある時に随時ご確認いただけましたら幸いです。


また、エントリーいただいた会員様に該当レースを「メール伝達」しておりました【ランクSパスポート】【厳選勝負買い目3選】につきましては、メールクラウドサービス障害の復旧の目処が立つまで一時的に提供を中止させていただきます。大変なご好評、ご期待をいただく中、弊社としても大変心苦しく、また会員の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、サービス品質維持に万全を期すためとご理解いただけますと幸いです。


なお、週末の「ガチャる!」「的中重視・配当重視の解析買い目」はじめ弊社サイト内のコンテンツには一切支障はございませんのでご安心いただければと思います。



※Gmailご利用の会員様はじめ、急にメールが届かなくなってしまったという会員様で別メールアドレスをお持ちの会員様はそちらのメールアドレスに変更することで改善が見込まれます。

■ご登録メールアドレスの変更はこちらから↓
https://windex-pro.jp/mypage/mail_reset.php
※ログインが必要です

アドレス変更と併せて下記URLより「メールマガジン」の項目が『配信する』になっていることをご確認ください。

■メールマガジンの配信確認はコチラから↓
https://windex-pro.jp/mypage/mypage_confirm
※ログインが必要です




重要なご連絡が届かない(届かなかった)という会員様は下記お問い合わせフォームより必ずご連絡ください。

▼お問い合わせフォームはコチラ
https://windex-pro.jp/inquiry/inquiry

何卒宜しくお願い申し上げます。

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